Política de Troca e Devolução

Aceitamos a troca ou devolução dos nossos produtos dentro de um certo prazo, que varia de acordo com o motivo da ação. Em todos os casos, o contato deve ser feito por e-mail para marinasheetikoff@gmail.com
 
1.Erro no produto recebido
Caso tenha tido algum problema ao receber a compra, seja por por produto em desacordo com a peça adquirida, ou falta de acessórios, entre em contato o quanto antes conosco para que possamos resolver sem qualquer custo adicional.

2. Produto recebido com defeito (sem uso)
O recebimento de um produto com defeito deve também ser comunicado à nós de imediato, o cliente poderá solicitar uma troca ou devolução dentro de 15 dias após o recebimento da peça.

3. Produto com defeito após o uso
Nossas peças possuem uma garantia de 120 dias. Dentro deste período você pode contar com nosso atendimento e assistência para resolver a falha ou defeito identificado.

As trocas de mesmo produto podem ser feitas caso o tamanho esteja errado.

As devoluções podem resultar em uma restituição do valor total da compra ou em crédito para futuras compras na loja.

O estorno de valor em compras com pagamentos em cartão de crédito é visualizado em até duas faturas após a devolução, dependendo do vencimento do cartão.

O produto deverá ser devolvido sem uso, com a nota fiscal e embalagem. Assim que recebermos, ele passará por uma análise que pode durar até 5 dias úteis, para então liberarmos a devolução e restituirmos o valor da compra. Se alguma avaria ou violação da peça for identificada, a devolução ou troca não será admitida e a peça será enviada de volta.